Как повысить конверсию сайта

Как повысить конверсию сайта: основные способы

Конверсия сайта — это отношение числа посетителей, совершивших на сайте целевое действие (покупку, подписку, заявку и т.д.), к общему числу посетителей сайта. Повышение конверсии — одна из важнейших задач при оптимизации и продвижении сайта.

Чтобы повысить конверсию, необходим всесторонний анализ работы сайта и посещаемости. Рассмотрим основные способы увеличения конверсии.

Анализ поведения посетителей

Чтобы понять, как улучшить конверсию сайта, нужно изучить поведение посетителей:

• Откуда они приходят на сайт
• Какие страницы просматривают
• Где задерживаются дольше всего
• На каком этапе отказываются от дальнейших действий

Это позволит выявить слабые места и скорректировать контент и структуру сайта.

Улучшение юзабилити сайта

Один из ключевых факторов конверсии — удобство сайта для пользователя. Необходимо:

• Обеспечить быструю загрузку страниц
• Сделать навигацию максимально понятной
• Разместить важные блоки в видимой зоне экрана
• Минимизировать число переходов до целевого действия

Юзабилити напрямую влияет на то, задержится ли посетитель на сайте и совершит ли нужное действие.

Оптимизация контента

Контент на сайте должен не только привлекать внимание, но и мотивировать посетителей к действию:

• Использовать выгодные предложения, акции, скидки
• Подчеркивать уникальность товара или услуги
• Объяснять преимущества для клиента
• Приводить отзывы, свидетельства, экспертные оценки

Качественный контент повышает доверие и желание приобрести товар на сайте.

Ретаргетинг для «отложенных» посетителей

Многие покидают сайт, так и не совершив покупку. С помощью ретаргетинга их можно вернуть обратно и напомнить о продукте:

• Баннеры и объявления на тематических площадках
• Email-рассылки акций и спецпредложений
• Таргетированная реклама в соцсетях

Это даст возможность «дожать» посетителей и повысить конверсию.

Сплит-тестирование

Чтобы понять, какие элементы сайта работают лучше, используется сплит-тестирование — показ разным группам пользователей разных версий страницы.

Можно тестировать:

• Разное оформление и расположение блоков
• Формулировки заголовков, описаний, кнопок
• Изображения, иконки, шрифты

Сравнивая конверсию вариантов, выбирают наиболее эффективный.

Анализ поведения на сайте

Для более точной настройки используют сервисы анализа поведения посетителей на сайте:

• Изучение пользовательских сценариев
• Выявление «липких» и «отталкивающих» элементов
• Анализ эффективности ключевых страниц

Это позволяет увидеть, где теряются пользователи, и сфокусировать улучшения на проблемных местах.

Примеры увеличения конверсии на практике

Рассмотрим примеры того, как конкретные сайты смогли увеличить свою конверсию.

Оптимизация страницы заказа товара

Интернет-магазин проанализировал данные и выяснил, что многие покупатели бросают процесс оформления заказа на странице ввода личных данных.

Были предприняты следующие действия:

• Добавлена краткая форма регистрации в один шаг
• Появились подсказки к полям с примерами заполнения
• Изменено расположение и выделение кнопки «Оформить заказ»

В итоге конверсия страницы выросла на 35%.

Переработка страницы услуг

Студия дизайна проанализировала поведение посетителей и обнаружила, что многие уходят с главной страницы сайта, даже не перейдя на страницу с описанием услуг.

Был изменен подход к описанию услуг:

• Разбитие на отдельные блоки с иконками
• Выгоды для клиента в описании каждой услуги
• Примеры и изображения работ

Конверсия страницы выросла на 27%.

Внедрение онлайн-консультанта

Сайт юридической компании терял много лидов, так как посетители не могли быстро получить ответы на свои вопросы.

Было принято решение внедрить онлайн-консультанта:

• Интеграция чата на сайт
• Настройка базы ответов на типовые вопросы
• Обучение