Для того чтобы отписаться от подписки Газпром Бонус, нужно выполнить несколько шагов в зависимости от того, через какую платформу вы подключали подписку.
1. Отписка через приложение Газпром Бонус
Если вы оформляли подписку через мобильное приложение Газпром Бонус, следуйте следующей инструкции:
- Откройте приложение на вашем устройстве.
- Перейдите в раздел настроек или аккаунта.
- Найдите раздел с управлением подписками или услугами.
- Выберите нужную подписку и найдите опцию для отмены.
- Подтвердите отмену, если система попросит подтвердить ваши действия.
2. Отписка через личный кабинет на сайте
Если подписка была оформлена через веб-сайт Газпром Бонус:
- Перейдите на сайт Газпром Бонус.
- Войдите в личный кабинет с использованием ваших данных (логин и пароль).
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Мои услуги».
- Найдите активную подписку, от которой хотите отказаться.
- Выберите опцию отмены подписки и подтвердите решение.
3. Отписка через службу поддержки
Если вам не удается отменить подписку через приложение или сайт, вы можете обратиться в службу поддержки Газпром Бонус:
- Позвоните по телефону, указанному на официальном сайте.
- Напишите запрос через контактную форму на сайте.
- Укажите ваши данные, связанные с подпиской, и попросите отменить подписку.
- Ожидайте подтверждения от службы поддержки о завершении процесса отмены.
4. Отписка через оператора мобильной связи
Если подписка была подключена через вашего мобильного оператора, например, через SMS, вы можете отписаться через него. Для этого:
- Отправьте запрос на короткий номер, указанный в условиях подписки.
- Используйте команды для отписки, например, отправив «STOP» или аналогичное сообщение на номер, с которого приходят уведомления.
- Подтвердите отписку, если потребуется.
В любом случае после отмены подписки рекомендуется проверить, сняты ли все платежи и прекратились ли уведомления о подписке.
