Ошибка DNS (Domain Name System) часто возникает при попытке доступа к веб-сайтам, приложениями или при использовании интернета в целом. Она связана с невозможностью разрешить доменное имя в IP-адрес, что препятствует нормальному подключению к ресурсу. Ошибка «DNSError» может проявляться по разным причинам, от проблем с сервером DNS до некорректных настроек на стороне пользователя. В этом материале мы подробно рассмотрим основные причины появления ошибки DNS, а также возможные способы ее устранения.

Что такое ошибка DNS?

DNS — это система, отвечающая за преобразование доменных имен, таких как www.example.com, в IP-адреса, которые используются компьютерами для соединения друг с другом. Когда вы вводите адрес сайта в браузере, компьютер отправляет запрос на сервер DNS, который возвращает соответствующий IP-адрес для дальнейшей работы.

Если возникает ошибка DNS, это означает, что запрос не может быть обработан или не может быть выполнено преобразование доменного имени в IP-адрес. В зависимости от точной ошибки и конфигурации сети, причины могут варьироваться от простых проблем с интернет-соединением до более сложных вопросов, связанных с настройками сервера или DNS.

Основные причины появления ошибки DNS

Существует несколько ключевых факторов, которые могут привести к появлению ошибки DNS:

Проблемы с интернет-соединением

Нестабильное или отсутствующее соединение с интернетом является одной из самых частых причин возникновения ошибки DNS. Без доступа к сети устройство не сможет отправить запрос на сервер DNS, и в итоге возникнет ошибка.

Неправильные настройки DNS

Ошибки настройки DNS-серверов на вашем устройстве или в вашем маршрутизаторе могут привести к тому, что DNS-запросы не смогут быть выполнены корректно. Это может быть связано как с вручную введенными настройками, так и с ошибками, возникшими автоматически.

Проблемы на стороне DNS-сервера

Иногда проблема может заключаться на стороне провайдера DNS. Если сервер, к которому ваше устройство обращается за разрешением доменов, недоступен или перегружен, вы получите ошибку.

Ошибки браузера или кэширование

Некоторые браузеры и операционные системы хранят старые DNS-записи в кэше. Эти записи могут быть устаревшими или поврежденными, что также может привести к ошибкам DNS. В этом случае необходимо очистить кэш DNS.

Неправильная настройка маршрутизатора

Если проблема связана с вашим домашним маршрутизатором, это также может вызывать ошибки DNS. Некоторые маршрутизаторы имеют проблемы с настройками автоматической конфигурации DNS или могут использовать нестабильные серверы DNS.

Программное обеспечение безопасности

Антивирусные программы или файрволлы могут блокировать запросы DNS или направлять их на неправильные серверы, что также приведет к ошибке. Некоторые вирусы или шпионские программы могут изменять настройки DNS, чтобы перенаправлять трафик на вредоносные сайты.

Как исправить ошибку DNSError

Ниже приведены шаги, которые можно предпринять для устранения ошибки DNS.

Проверка интернет-соединения

Прежде чем предпринимать более сложные шаги, важно удостовериться, что ваше устройство подключено к интернету. Проблемы с сетевым соединением — это часто источник ошибок DNS. Для этого:

1. Проверьте физическое подключение: если вы используете проводное подключение, убедитесь, что кабель правильно подключен. Если это Wi-Fi, проверьте, что вы находитесь в зоне действия сети и что сигнал стабильный.
2. Перезапустите ваш маршрутизатор, отключив его на несколько секунд, а затем снова включив.
3. Попробуйте подключиться к другому источнику интернета, чтобы исключить возможность проблемы с вашим текущим провайдером.

Перезагрузка устройства

Если все устройства правильно подключены, но ошибка сохраняется, перезагрузите компьютер, смартфон или другое устройство, с которого возникает ошибка. Это помогает сбросить временные файлы и обновить настройки сети.

Очистка кэша DNS

Если на вашем устройстве накопились старые или поврежденные записи DNS, это может быть причиной проблемы. Очистка кэша DNS помогает сбросить все текущие записи, которые могут вызывать сбои.

Как очистить кэш DNS на Windows:

1. Откройте командную строку от имени администратора (кликните правой кнопкой на меню «Пуск», выберите «Командная строка (администратор)» или «PowerShell (администратор)»).
2. Введите команду: ipconfig /flushdns.
3. Нажмите Enter. Это очистит кэш DNS и может решить проблему с разрешением имен.

Как очистить кэш DNS на Mac:

1. Откройте Терминал (можно найти через поиск в Spotlight).
2. Введите команду: sudo killall -HUP mDNSResponder.
3. Нажмите Enter, после чего введите пароль администратора.

Как очистить кэш DNS на Linux:

1. Откройте терминал.
2. Введите команду: sudo systemctl restart systemd-resolved.
3. Нажмите Enter, чтобы перезапустить службу DNS и очистить кэш.

Проверка настроек DNS

Если вы вручную настраивали DNS-серверы, возможно, они некорректны. Чтобы проверить и исправить настройки:

1. Откройте настройки сетевого соединения (на Windows это можно сделать через «Центр управления сетями и общим доступом»).
2. Перейдите в свойства вашего соединения.
3. В разделе «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите адреса публичных DNS-серверов, например:
   • Google DNS:
     • Преffered DNS: 8.8.8.8
     • Alternate DNS: 8.8.4.4
   • Cloudflare DNS:
     • Преffered DNS: 1.1.1.1
     • Alternate DNS: 1.0.0.1
4. Примените изменения и перезагрузите компьютер.

Изменение настроек маршрутизатора

Если ошибка DNS возникает на всех устройствах в вашей сети, возможно, проблема заключается в настройках маршрутизатора. Чтобы исправить это:

1. Откройте веб-интерфейс маршрутизатора, используя его IP-адрес (обычно 192.168.1.1 или 192.168.0.1).
2. Введите логин и пароль для доступа к настройкам.
3. Перейдите в раздел настройки DNS.
4. Убедитесь, что маршрутизатор использует корректные DNS-сервера, либо укажите публичные серверы, как указано выше.
5. Сохраните изменения и перезагрузите маршрутизатор.

Использование альтернативных DNS-серверов

Если ваш текущий провайдер DNS часто вызывает ошибки или слишком медленен, можно настроить альтернативный DNS-сервер. В дополнение к уже упомянутым Google и Cloudflare DNS, также доступны следующие серверы:

• OpenDNS:
  • Преffered DNS: 208.67.222.222
  • Alternate DNS: 208.67.220.220
• Quad9:
  • Преffered DNS: 9.9.9.9
  • Alternate DNS: 149.112.112.112

Отключение антивируса или файрволла

Иногда антивирусные программы или файрволлы могут блокировать запросы DNS, что вызывает ошибку. Попробуйте временно отключить антивирусное ПО или файрволл и проверьте, исчезнет ли ошибка.

Проверка на вирусы

Если ваше устройство заражено вирусами, они могут изменять настройки DNS, чтобы перенаправлять трафик на вредоносные сайты. Проведите полное сканирование с помощью обновленного антивирусного ПО, чтобы убедиться, что ваш компьютер не инфицирован.

Обращение к провайдеру

Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, возможно, она заключается в проблемах с сервером DNS, который используется вашим интернет-провайдером. В этом случае стоит обратиться в службу технической поддержки вашего провайдера.

Заключение

Ошибка DNS может быть вызвана множеством факторов, начиная от проблем с интернет-соединением до некорректных настроек на вашем устройстве или маршрутизаторе. Следуя пошаговым инструкциям, можно устранить большинство причин появления ошибки. Важно помнить, что правильные настройки и использование надежных серверов DNS — это ключ к стабильной работе интернета и устранению проблем с разрешением доменных имен.